Notre entreprise prend ses engagements en matière de confidentialité et de protection des données très au sérieux. Pour plus d’informations, vous pouvez lire notre politique de confidentialité.
Mode d’emploi
Comment obtenir des avantages?
Il existe plusieurs méthodes pour accumuler des Avantages dans notre application. Concrètement, vous obtenez des Avantages: pour chaque tranche de 1 000 pas ou 10 minutes d’ activité physique, un Avantage vous est attribué.
Vous pouvez pratiquer autant d’ exercice que vous le désirez, mais vous pouvez accumuler un maximum de 10 Bénéfices par jour en restant actif. Nous avons intentionnellement adopté cette approche car elle établit un objectif quotidien réalisable pour tous. Notre expérience a également démontré qu’un tel objectif est (hautement) motivant.
Vous pouvez également bénéficier d’ avantages en prenant part à des activités (sociales, sportives, éducatives ou culturelles) proposées dans l’ application BNFit, telles que des défis. Il n’existe pas de limite quotidienne pour ces activités.
Vous pouvez donc réellement obtenir plus de 10 avantages par jour.
Comment fonctionne la distribution des prestations?
Les avantages sont répartis par le biais de la place de marché. Cette plateforme propose des offres variées pour chaque communauté. Vous avez identifié un article qui vous intéresse et souhaitez procéder à son achat? Veuillez lire attentivement la description ainsi que le processus d’ achat. Ces informations détaillent souvent la manière de recevoir un article et la procédure à suivre.
Que sont les minutes d’activité et comment puis-je les enregistrer?
En plus de vos pas, vous pouvez également suivre vos minutes d’ activité. Dix minutes d’ activité vous confèrent 1 avantage.
Les minutes d’ activité physique englobent, par exemple, le cyclisme, la natation, le yoga, etc. Cela inclut tout ce que vous pouvez suivre comme mouvement à l’ aide d’ une application (par exemple Strava, Runkeeper, etc.) ou d’ un appareil portable (par exemple Garmin, Polar, Suunto, Samsung, etc.).
Pour suivre vos minutes d’ activité, sélectionnez-les dans l’ application externe ou sur votre appareil, puis appuyez sur « Démarrer » et « Arrêter » . Après enregistrement, vos minutes d’ activité seront transférées et converties en avantages.
Le mouvement qui génère des pas n ‘ est pas converti deux fois en minutes de mouvement.
Y a-t-il une limite à l’émission des prestations?
Il peut exister une restriction quant au nombre d’ avantages que vous pouvez utiliser dans votre communauté chaque année. Cette restriction est établie par votre employeur. Dans l’ application, elle est désignée sous le terme de « limite de dépenses » . Elle s’applique à chaque employé et par an, et demeure identique pour tous.
Si une restriction s’applique, cela sera indiqué sous « Marketplace » par une barre jaune.
Exemple:
- Dans l’exemple ci-dessous, 200 prestations peuvent être allouées, et 10 prestations ont déjà été allouées. Par conséquent, la barre jaune indique qu’il reste 190 prestations à allouer.
- Si vous cliquez sur le (+) à droite, vous pourrez voir un détail:
- Combien de prestations avez-vous eu le droit de consommer au total cette année?
- Combien de prestations avez-vous déjà utilisées cette année?
- Combien de prestations avez-vous encore le droit de consommer cette année?
Puis- je consulter l’historique de mes achats?
Vous pouvez accéder à votre historique d’ achats dans « Votre profil » (icône en bas à droite) et « Préférences » . En bas, vous trouverez « Mes achats » .
Vous trouverez ici à la fois vos achats (« Dépenser des avantages ») et vos gains (« Accumuler des avantages »).
Comment fonctionnent les statistiques?
Il y a deux catégories de statistiques dans l’application:
1. Statistiques de la communauté (sur la page communautaire):
- « Pas/temps de déplacement moyen quotidien » : calculé sur l’ensemble de la période depuis la création de la communauté.
- « Pas/temps de déplacement total » : somme de tous les utilisateurs depuis le début de la communauté.
- Graphique: présente un aperçu hebdomadaire des 7 derniers jours.
2. Statistiques personnelles (concernant votre profil):
- « Moyenne quotidienne – vous » : votre moyenne quotidienne individuelle depuis le début de votre utilisation de l’application.
- « Moyenne quotidienne – communauté » : la moyenne des autres utilisateurs de votre communauté pour comparaison.
- Graphique: présente un aperçu hebdomadaire des 7 derniers jours.
Les données statistiques se mettent à jour automatiquement:
- Les données des trois derniers jours sont automatiquement transmises à notre serveur chaque heure, que l’application soit ouverte ou non.
- Toutefois, il est vivement conseillé d’ouvrir manuellement l’application BNFit de manière régulière afin d’assurer une synchronisation optimale.
Connexion du traqueur d’activité
Puis-je relier un autre tracker d‘activité à l’application BNFit?
Une connexion directe à l’application BNFit n’est possible qu’avec Apple Health ou Google Health Connect.
Tous les autres dispositifs de suivi d’activité, y compris les applications de montres de sport ou les podomètres tels que Garmin, Polar, Fitbit, etc., peuvent être intégrés à Apple Santé ou Google Health Connect. Vos pas ou minutes d’ activité physique sont alors traduits en bénéfices. Il est important de noter que certaines de ces applications ne se synchronisent pas en continu avec Apple Santé ou Google Health Connect (parfois seulement une fois toutes les 24 heures) et que les données ne peuvent être transférées vers notre application BNFit qu’après la synchronisation.
Vous pouvez relier plusieurs trackers ou applications à Apple Health ou Google Fit / Google Health Connect.
Pour de plus amples informations:
Comment faire la connexion avec mon Montre Apple?
BNFit extrait les données d’Apple Santé. Une connexion à Apple Santé est donc nécessaire.
Comment faire la connexion avec mon Garmin?
iOS (Apple iPhone)
1. Installez l’application Garmin Connect.
2. Accédez à: Plus > Réglages > Partage de santé > Apple Health.
3. Sélectionnez les données que vous souhaitez partager.
4. BNFit lira ces données automatiquement.
Android Smartphones
1. Installez Garmin Connect et établissez une connexion avec Health Connect dans les paramètres pour Android version 14 ou supérieure.
2. Installez Health Sync* en tant qu’application intermédiaire pour les versions précédentes d’Android.
3. Si vous utilisez l’application Health Sync: Sélectionnez Garmin en tant que source. Sélectionnez Google Fit ou Health Connect en tant que destination.
4. Suivez les étapes d’appairage et accordez l’accès.
5. Dans Google Fit > Paramètres > Désactivez le « Suivi d’activité » .
6. BNFit analyse les données.
*Health Sync est une application intermédiaire qui transfère des données d’une application à une autre. Après une semaine d’essai, vous recevrez un paiement unique de 3,45 €. BNFit vous remboursera ce montant sur votre compte dans la section « Avantages » de l’application après avoir soumis votre reçu à info@bnfit.be.
Comment faire la connexion avec mon Fitbit?
iOS (Apple iPhone)
Sur iOS (Apple Santé), BNFit fonctionne grâce à Sync Solver pour Fitbit.
Android Smartphones
1. Installez Fitbit et FitToFit (sans frais).
2. Lancez FitToFit:
– Connectez-vous à votre compte Fitbit.
– Accédez à Google Fit ou Health Connect.
– Sélectionnez les données que vous souhaitez partager.
3. Dans Google Fit > Paramètres > Désactivez l’option « Suivi d’activité » .
4. BNFit extrait les données de l’application Fitbit.
Comment faire la connexion avec mon Montre Samsung?
Étape 1: Quelle version possédez-vous?
Accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Version Android.
Android 14 ou supérieur: Utilisez Health Connect et suivez ce guide: https://developer.samsung.com/health/blog/en/accessing-samsung-health-data-through-health-connect
Version d’Android inférieure à 14: Suivez alors les étapes ci-dessous:
1. Installez Samsung Health ainsi que Health Sync*.
2. Sélectionnez dans Health Sync:
– Samsung Health en tant que source.
– Google Fit ou Health Connect en tant que destination.
3. Dans Google Fit > Paramètres > Désactivez le « Suivi des activités » .
4. BNFit analyse les données.
*Health Sync est une application intermédiaire qui transfère des données d’ une application à une autre. Après une semaine d’ essai, vous recevrez un paiement unique de 3,45 €. BNFit vous remboursera ce montant sur votre compte dans la section « Avantages » de l’ application après avoir soumis votre reçu à info@bnfit.be.
Comment faire la connexion avec mon Polar?
iOS (Apple iPhone)
1. Installez l’application Polar Flow.
2. Accédez à: Plus > Réglages > Partage de santé > Apple Health.
3. Sélectionnez les données que vous souhaitez partager.
4. BNFit lira ces données automatiquement.
Android Smartphones
1. Installez l’application Polar Flow.
2. Associez Polar Flow à Google Fit ou à Health Connect:
– Dans Polar Flow: Accédez à Paramètres > Google Fit ou Health Connect.
– Suivez les instructions pour établir la connexion.
3. Dans Google Fit > Paramètres > Désactivez le « Suivi des activités » .
4. BNFit accède aux données via Google Fit ou Health Connect.
Comment faire la connexion avec mon Strava?
iOS (Apple iPhone)
1. Installez l’application Strava.
2. Associez-le à Apple Santé: Réglages > Santé.
3. BNFit accède aux données via Apple Santé.
Android Smartphones
1. Associez Strava à Google Fit ou à Health Connect:
– Strava > Paramètres > Connexions > Google Fit ou Health Connect.
2. BNFit analyse les données automatiquement lorsqu’une activité est consignée dans Strava.
Problèmes de synchronisation
Solution pour iPhone (iOS)
Comment fonctionne la connexion?
BNFit ne récupère pas les données directement depuis votre montre connectée. Le chemin est toujours le suivant: Montre connectée ou téléphone → Application santé (Apple Health dans ce cas) → BNFit.
Si les données ne sont pas dans votre application santé, BNFit ne peut pas les récupérer.
1: Vérifiez dans Apple Health si vos pas sont là
Ouvrez l’application Santé > Aperçu > Activité > Pas.
Vous ne voyez rien? → Réassociez votre montre connectée ou votre podomètre à Apple Santé.
2: Vérifiez que BNFit a accès
Accédez à Paramètres (icône d’engrenage) > Confidentialité et sécurité > Santé > BNFit > Réglez tous les curseurs sur le vert.
3: Redémarrez la connexion
Désactivez l’accès à l’étape 2 > Fermez les paramètres > Réactivez-le.
4: Vérifiez la version iOS
iOS 16 ou une version antérieure se charge parfois plus lentement > Mettez à jour vers iOS 17 ou une version ultérieure si possible.
5: Notez le mode économie d’énergie
Si ce mode est activé, les processus en arrièreplan (comme la synchronisation) sont parfois interrompus.
Solution pour Android - Général (hors Samsung)
Comment fonctionne la connexion?
BNFit ne récupère pas les données directement depuis votre montre connectée. Le chemin est toujours le suivant: Montre connectée ou téléphone → Application santé (Google Fit ou Samsung Health dans ce cas) → BNFit.
Si les données ne sont pas dans votre application santé, BNFit ne peut pas les récupérer.
❗️Attention: À partir d’Android 13, BNFit utilise Health Connect pour une connexion de données plus sécurisée. Sur les appareils plus anciens (Android 10–12), la connexion s’effectue souvent encore via Google Fit.
Étape 1: Quelle version possédez-vous?
Accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Version Android.
Android 13 ou 14: utilisez Health Connect.
Android 10–12: généralement via Google Fit, sauf si vous avez installé Health Connect séparément.
Étape 2: Vérification de base
Vérifiez si les pas sont dans Google Fit/Health Connect.
Ouvrez Google Fit > Aperçu de la journée > Voyez-vous vos pas?
Ou: Ouvrez Health Connect > Données et accès > Afficher les activités.
Vérifiez les autorisations:
Android 13+: Paramètres > Applications > BNFit > Autorisations > Définissez l’activité corporelle, l’activité physique, les données de santé à autoriser.
Android 10-12: parfois appelés capteurs ou mouvement.
Étape 3: Désactiver l’optimisation de la batterie
Android 13 ou 14: Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie > Choisir BNFit > Ne pas optimiser.
Android 10-12: Cela s’appelle parfois Gestion de la batterie des applications ou Autoriser l’activité en arrière-plan.
Étape 4: Réappairer
Ouvrez BNFit > Paramètres > Se connecter à Google Fit/Health Connect > Déconnecter > Réappairer > Accorder toutes les autorisations.
Solution pour Samsung - Étapes supplémentaires
Comment fonctionne la connexion?
BNFit ne récupère pas les données directement depuis votre montre connectée. Le chemin est toujours le suivant: Montre connectée ou téléphone → Application santé (Samsung Health dans ce cas) → BNFit.
Si les données ne sont pas dans votre application santé, BNFit ne peut pas les récupérer.
❗️Attention: BNFit ne peut pas se connecter directement à Samsung Health → il existe une étape intermédiaire via Health Connect.
Étape 1: Assurez-vous que Samsung Health écrit sur Health Connect
- Ouvrez Samsung Health > Menu (≡ en haut à droite) > Paramètres > Partager des données avec Health Connect > Activer.
- Vous n’avez pas encore Health Connect sur votre appareil? Téléchargez-le sur Google Play.
Étape 2: Accorder l’accès à Health Connect
- Ouvrez Health Connect > Gérer l’accès > Rechercher Samsung Health > Activez tous les curseurs pour les pas, les minutes d’activité et les calories.
- Faites de même pour BNFit.
Étape 3: Désactiver l’optimisation de la batterie
- Samsung est très agressif dans la mise en veille des applications.
- Paramètres > Batterie et entretien de l’appareil > Batterie > Limites d’ arrière-plan > Régler BNFit et Health Connect sur « Ne jamais mettre en veille » .
- Paramètres > Applications > BNFit > Batterie > Illimité.
- Il en va de même pour Health Connect et Samsung Health.
Étape 4: Problèmes connus de Samsung
- Série Galaxy A et série M: limites de batterie souvent plus strictes > la synchronisation ne démarre parfois que lorsque l’application est ouverte.
- One UI 6 (Android 14): Réinitialiser certaines autorisations après la mise à jour > revérifier Gérer l’accès dans Health Connect.
- Utilisateurs de Samsung Watch: assurez-vous que votre montre se synchronise avec Samsung Health avant d’ouvrir BNFit.
Étape 5: Pièges courants
- Connexions en double (par exemple, Google Fit et Samsung Health simultanément) > peuvent prêter à confusion > choisir une seule option.
- Un VPN ou un économiseur de batterie peut bloquer les données en arrière-plan.
- Téléphone non ouvert depuis longtemps > certaines marques mettent en pause les applications qui n’ont pas été utilisées depuis plus de 3 jours.
Étape 6: Quand rien n’y fait
- 📧 info@bnfit.be
- 📲 Dans l’application: Paramètres > Aide
Transmettre:
- Appareil + version Android/iOS
- Application de santé utilisée
- Captures d’écran de vos pas dans l’application Santé et BNFit
Communauté
Je ne vois pas et n’ai pas accès au classement communautaire. Pourquoi?
Pour consulter le classement de la communauté, vous devez 1) obtenir l’ approbation de votre BNFit interne et 2) partagez vos données ou votre avancement avec la communauté. Pour ce faire, cochez la case « Partager mon avancement » et utilisez l’une des méthodes suivantes:
- via l’onglet « Communauté » et la page d’accueil (voir image à gauche/en haut)
- via l’onglet « Communauté » et le classement (voir image au centre)
- via l’onglet « Profil » et les paramètres du profil (voir image à droite/en bas)
Comment fonctionne le leadership communautaire?
Un nouveau classement est établi chaque semaine, du lundi au dimanche. À la fin de la semaine, le classement est réinitialisé. La semaine suivante, vous repartez de zéro.
Ce classement concerne la communauté ou l’organisation à laquelle vous êtes affilié. Il prend en considération à la fois les pas et les minutes de mouvement actif. Tous les pas et minutes de mouvement actif sont automatiquement enregistrés dès leur comptabilisation.
Mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe personnel. Comment puis-je résoudre ce problème?
Lors de la création de votre profil, vous avez été amené à sélectionner un mot de passe personnel. Ce mot de passe devait inclure au moins un chiffre. En cas d’oubli, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » . Vous serez alors invité à entrer à nouveau votre adresse e-mail. Remarque: cette adresse doit correspondre à celle utilisée lors de la création de votre profil.
Vous recevrez ensuite un courriel vous permettant de définir un nouveau mot de passe en suivant le lien inclus dans celui-ci.
Confidentialité
Qu’en est-il de la confidentialité?
La protection de vos données est notre priorité essentielle. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici: https://bnfit.be/en/privacy-policy/
Quelles informations sont enregistrées?
Nous ne conservons aucune donnée en dehors des informations que vous fournissez vousmême.
Les informations dont nous disposons:
- Prénom
- Nom
- Adresse électronique
- Statut des avantages
- Statut de l’achat
Autres
Quelles sont les conditions minimales de l’application?
Pour utiliser l’application BNFit sur votre smartphone, vous devez avoir la version suivante:
- iOS: version 16 ou supérieure
- Android: version 9 ou supérieure
Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone.
Si vous gardez votre smartphone à jour, ces exigences ne devraient pas poser de difficultés. Dans la majorité des cas, votre smartphone procédera à ces mises à jour de manière automatique. Dans de très rares situations, l’application BNFit peut ne pas être accessible. Vous pouvez toujours contacter info@bnfit.be pour en discuter. Nous serons heureux de vous assister.
Qu’est-ce que Google Health Connect?
À partir du 30 juin 2025, Google Fit sera supprimé et remplacé par Google Health Connect.
Pour de plus amples informations: https://support.google.com/fit/answer/12830119?hl=fr
Vous n’avez pas trouvé
la réponse à votre question ?
N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!
